Versiunea 2.1

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

1. Înainte de a utiliza site-ul nostru, vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Prin înregistrarea unui Cont de Jucător pe site, sunteți de acord și confirmați consimțământul dvs. cu Termenii și Condițiile.

2. Acești Termeni și Condiții au intrat în vigoare la 24 octombrie 2025. Sunteți obligat(ă) să îi citiți înainte de a începe să utilizați serviciile Cazinoului. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, nu aveți voie să utilizați serviciile Cazinoului.

3. Acești Termeni și Condiții constituie acordul dintre lokicasino.com (denumit în continuare „Cazinoul”) și dvs. (denumit(ă) în continuare „dvs.” sau „Gambler”, „Jucător”).

4. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se informeze cu privire la legile și reglementările existente ale jurisdicției respective pentru jocurile de noroc online.

5. Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificarea Jucătorului în acest sens sau fără notificare.

6. Modificările sunt considerate efective imediat după publicarea pe site-ul Cazinoului.

7. Utilizarea serviciilor Cazinoului după publicarea modificărilor reprezintă confirmarea acceptării acestor modificări.

8. Doar versiunea în limba engleză a acestor Termeni și Condiții produce efecte juridice. Oferim versiuni ne-engleze ale Termenilor și Condițiilor doar în scop informativ. În consecință, în cazul unor discrepanțe între versiunea în engleză și edițiile în alte limbi ale acestor Termeni, versiunea în engleză va prevala.

MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții atunci când apare o astfel de necesitate. Vom depune toate eforturile pentru a notifica jucătorii noștri cu privire la schimbările semnificative prin e-mail. Totuși, recomandăm tuturor jucătorilor să revină periodic pe această pagină și să verifice eventualele modificări.

CINE POATE Juca

1. Cazinoul acceptă jucători numai din acele țări și regiuni geografice în care jocurile de noroc online sunt permise prin lege. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se informeze despre legile și reglementările existente privind jocurile de noroc în jurisdicția respectivă înainte de a plasa pariuri pe site.

2. Cazinoul acceptă strict jucători adulți (vârsta minimă este de 18 ani) și jucători care au atins vârsta specificată de jurisdicția locului de reședință al jucătorului ca fiind eligibilă pentru jocuri de noroc online. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se informeze cu privire la legile și reglementările existente ale jurisdicției respective privind limitele de vârstă pentru jocurile de noroc online.

3. Este în întregime și exclusiv responsabilitatea dvs. să vă asigurați că nu încălcați legile aplicabile dvs. prin participarea la jocuri. Depunerea de fonduri reale și jocul pe bani reali sunt supuse legilor țării dvs., iar respectarea reglementărilor naționale vă revine în întregime.

4. Compania își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei de la jucător și de a limita accesul la Site sau de a suspenda Contul de Jucător pentru acei jucători care nu îndeplinesc această cerință.

5. Disponibilitatea serviciilor nu trebuie interpretată ca o ofertă sau invitație din partea noastră de a utiliza serviciile într-o țară în care o astfel de utilizare este ilegală.

Cazinoul nu poate garanta procesarea cu succes a retragerilor sau rambursărilor în cazul în care un jucător încalcă această politică a Țărilor Restricționate.

Disponibilitatea jocurilor

1. Vă rugăm să rețineți că unele jocuri pot fi indisponibile în anumite jurisdicții, conform politicilor furnizorilor de jocuri, care se pot schimba din când în când. Nu putem garanta că orice returnări, depuneri, câștiguri sau bonusuri, pe care rezidenții țărilor restricționate de aici le-au obținut sau acumulat folosind orice mijloace de conexiuni criptate pe internet cu scopul de a-și falsifica geolocația, nu vor fi confiscate și pot fi revendicate de noi la cerere. Astfel de acțiuni din partea jucătorilor vor fi considerate o încălcare a acestor Termeni și Condiții și ne rezervăm dreptul de a nu deschide, suspenda, închide contul dvs., de a reține plata câștigurilor dvs. și de a aplica astfel de fonduri pentru acoperirea oricăror daune cauzate de dvs.

CONTURI INACTIVE

1. Un Cont inactiv este un Cont de Jucător în care un jucător nu s-a autentificat sau nu s-a deconectat timp de 12 (douăsprezece) luni consecutive. Dacă Contul dvs. de Jucător este considerat inactiv, Cazinoul își rezervă dreptul de a percepe o taxă administrativă lunară de 10 Euro sau echivalentul în altă monedă (sau soldul curent al Contului dvs. de Jucător, dacă este mai mic) atâta timp cât soldul Contului dvs. de Jucător rămâne pozitiv.

2. Autorizați Cazinoul să debiteze această taxă din Contul dvs. de Jucător la începutul lunii următoare zilei în care Contul dvs. de Jucător este considerat inactiv și la începutul fiecărei luni ulterioare în care Contul dvs. de Jucător rămâne inactiv. Cazinoul va opri deducerea taxei dacă soldul contului este zero sau dacă contul este reactivat.

TAXE ȘI IMPOZITE

1. Sunteți pe deplin responsabil(ă) pentru plata tuturor taxelor și impozitelor aplicate câștigurilor dvs. conform legilor jurisdicției de reședință.

2. Sunteți pe deplin responsabil(ă) pentru plata oricăror sume datorate altor persoane fizice și/sau juridice.

REGULI DE JOC

1. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții confirmați că știți și înțelegeți regulile jocurilor oferite pe Site. Vă revine sarcina să vă familiarizați cu procentul teoretic de plată al fiecărui joc.

DEPUNERE ÎN CONT

1. Contul de joc poate fi alimentat prin orice metodă disponibilă pe site-ul Cazinoului la momentul alimentării. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la  [email protected] a afla metodele de plată cele mai favorabile pentru țara dvs. de reședință.

2. În cazul alimentării contului de joc cu o monedă diferită de moneda specificată de Jucător la înregistrare, toate comisioanele de conversie sunt plătite de Jucător.

3. Compania nu acceptă plăți de la terți. Trebuie să efectuați depuneri numai dintr-un cont bancar, card bancar, portofel electronic sau alte metode de plată înregistrate pe numele dvs. Dacă stabilim în timpul verificărilor de securitate că ați încălcat această condiție, câștigurile dvs. vor fi confiscate. Compania nu este responsabilă pentru fondurile pierdute depuse din conturi ale terților.

4. Compania își rezervă dreptul de a stabili suma maximă și minimă pentru o singură depunere per tranzacție / limite maxime zilnice, săptămânale și lunare pentru depuneri. Suma minimă a alimentării contului de joc per tranzacție este echivalentul a 20 Euro în moneda respectivă disponibilă. Suma maximă de depunere depinde de metoda de plată pe care decideți să o utilizați și va apărea la alegerea metodei de plată.

5. Cazinoul nu poate fi tras la răspundere pentru transferul fondurilor clientului în cazul în care clientul indică din greșeală un număr de portofel sau o rețea de portofel greșită.

6. Vă rugăm să rețineți că, din cauza naturii criptomonedelor, limitele de depunere nu pot fi aplicate depunerilor efectuate prin intermediul sistemelor de plată. Dacă doriți să vă limitați jocul în cazinou, vă rugăm să utilizați orice altă opțiune disponibilă.

7. La depunerea folosind criptomonede, asigurați-vă că depuneți o sumă mai mare sau egală cu limita minimă de depunere pentru moneda respectivă, așa cum este afișată pe pagina de depunere a contului dvs. Depunerile sub această limită nu pot fi procesate de procesatorul nostru de plăți, nu vor ajunge în contul dvs. și nici nu pot fi returnate către dvs.

DECLINAREA RĂSPUNDERII

1. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții confirmați că sunteți conștient(ă) de faptul că jocurile de noroc pot conduce la pierderi de bani. Cazinoul nu este răspunzător pentru eventualele prejudicii financiare rezultate din utilizarea Site-ului.

2. Cazinoul nu este răspunzător pentru defecte hardware sau software, conexiune la internet instabilă sau pierdută sau orice alte erori tehnice care pot limita accesul la Site sau pot împiedica jucătorii să joace neîntrerupt.

3. În cazul puțin probabil în care un pariu este confirmat sau o plată este efectuată de noi din greșeală, Compania își rezervă dreptul de a anula toate pariurile acceptate care conțin o astfel de eroare sau de a corecta greșeala prin recalcularea tuturor pariurilor la termenii corecți care ar fi trebuit să fie disponibili la momentul plasării, în absența erorii.

4. Dacă Cazinoul vă creditează din greșeală Contul de Jucător cu un bonus sau câștiguri care nu vă aparțin, fie din cauza unei probleme tehnice, a unei erori în tabelele de plată, a unei erori umane sau altfel, suma și/sau câștigurile dintr-un astfel de bonus vor rămâne proprietatea Cazinoului și vor fi deduse din Contul dvs. de Jucător. Dacă ați retras fonduri care nu vă aparțin înainte ca noi să devenim conștienți de eroare, suma plătită din greșeală (fără a aduce atingere altor remedii și acțiuni disponibile în drept) va constitui o datorie pe care ne-o datorați. În cazul unei creditări incorecte, sunteți obligat(ă) să ne notificați imediat prin e-mail.

5. Cazinoul, directorii, angajații, partenerii, furnizorii săi de servicii:
- nu garantează că software-ul sau Site-ul sunt potrivite scopului;
- nu garantează că software-ul și Site-ul sunt lipsite de erori;
- nu garantează că Site-ul și/sau jocurile vor fi accesibile fără întreruperi;
- nu vor fi răspunzători pentru nicio pierdere, cost, cheltuială sau daună, fie ea directă, indirectă, specială, consecventă, incidentală sau altfel, apărută în legătură cu utilizarea Site-ului sau participarea dvs. la jocuri.

6. Sunteți de acord prin prezenta să despăgubiți integral și să exonerați de răspundere Cazinoul, directorii, angajații, partenerii și furnizorii săi de servicii pentru orice cost, cheltuială, pierdere, daune, pretenții și răspunderi, indiferent de cauză, care pot apărea în legătură cu utilizarea Site-ului sau participarea la Jocuri.

7. Recunoașteți că Cazinoul va fi decidentul final al faptului dacă ați încălcat Termenii și Condițiile Cazinoului într-un mod care duce la suspendarea sau interzicerea permanentă a participării pe Site.

RETRAGERI DIN CONT

1. Retragerea din contul de joc poate fi efectuată în orice mod disponibil pe site-ul Cazinoului la momentul alimentării.

2. Cazinoul își rezervă dreptul de a vă verifica identitatea înainte de procesarea plăților și de a reține orice rambursare sau retragere pentru timpul necesar verificării identității. În cazul în care furnizați Date Personale false sau incomplete, retragerea poate fi refuzată, iar Contul de Jucător închis, despre care veți fi informat(ă) prin e-mail. Raportarea către autoritățile de reglementare aplicabile a acțiunilor efectuate de jucător poate fi necesară din partea Cazinoului.

3. Cazinoul își rezervă dreptul de a transfera fondurile într-un mod diferit de metoda de plată specificată de Jucător.

4. Perioada de procesare a cererilor de retragere este de la 0 la 48 de ore.

5. Data primirii banilor în conturile Jucătorului din afara Cazinoului depinde exclusiv de bănci și sistemele de plată către conturile cărora sunt retrase fondurile.

6. În cazul necesității verificării identității Jucătorului, timpul de procesare a cererilor se calculează de la data verificării documentelor solicitate.

7. Este responsabilitatea exclusivă a jucătorului să se asigure că toate documentele depuse pentru procedura KYC sunt valide și relevante. Furnizarea de documente falsificate sau frauduloase poate duce la confiscarea depunerilor și a potențialelor câștiguri ale jucătorului.

8. Pentru a efectua cu succes o retragere, un jucător trebuie să ruleze fondurile depuse de cel puțin trei (3) ori înainte de retragere, adică să plaseze un total al pariurilor de trei ori mai mare decât depunerea. Această procedură este în conformitate cu politica noastră împotriva spălării banilor.

9. Suma minimă de retragere din contul de joc per tranzacție este echivalentul a 30 Euro în moneda respectivă disponibilă.

10. Limita zilnică pentru retragerea fondurilor este egală cu 2.000 Euro în moneda respectivă disponibilă.

11. Limita săptămânală pentru retragerea fondurilor este egală cu 5.000 Euro în moneda respectivă disponibilă.

12. Limita lunară pentru retragerea fondurilor este egală cu 10.000 Euro în moneda respectivă disponibilă.

13. Dacă un Jucător a solicitat retragerea fondurilor, dar suma pariurilor plasate de la ultima depunere este mai mică de 3x (de trei) ori valoarea acelei depuneri, Cazinoul își rezervă dreptul de a percepe Jucătorului costurile de procesare a tranzacțiilor, inclusiv depuneri și retrageri.

14. Cazinoul își rezervă dreptul de a împărți plata în rate lunare până la achitarea integrală a sumei.

15. Toate câștigurile din jackpot-uri progresive vor fi plătite integral.

16. În final, vă rugăm să rețineți că Cazinoul nu este o instituție financiară. Contul dvs. nu va produce dobânzi și nu vor fi oferite servicii de conversie sau schimb valutar în niciun moment.

17. Recunoașteți că retragerile prin transferuri bancare pot, în cazuri excepționale, să fie supuse unor taxe suplimentare din partea băncilor intermediare. Aceste taxe sunt în afara controlului Cazinoului și, din experiența noastră, sunt limitate la echivalentul a 16 Euro.

18. Toate plățile prin transfer bancar sunt în principiu procesate în termen de trei (3) zile bancare. Vă rugăm să rețineți că nu veți putea solicita un Transfer Bancar pentru plăți în USD. Cazinoul nu poate fi tras la răspundere pentru transferul fondurilor clientului în cazul în care clientul indică din greșeală un număr de portofel sau o rețea de portofel greșită.

RAMBURSARE

1. Dacă doriți să solicitați o rambursare, vă rugăm să contactați  [email protected]

2. Pentru a verifica rambursarea, trebuie să furnizați următoarele documente:
- fotografii ale ambelor fețe ale pașaportului, permisului de conducere sau ale oricărei alte forme de ID,
- dovada adresei (dovada adresei trebuie să fie o fotografie a unui document tipărit expediat către dvs. în ultimele 90 de zile; poate fi, de exemplu, un document emis de autorități, un document bancar, o factură sau similar).
Alternativ, puteți încărca fișierul PDF original al unei facturi de utilități sau al unui extras de cont (care să afișeze numele dvs. și numărul de cont dacă nu l-ați încărcat ca dovadă a adresei).

3. O solicitare de rambursare va fi luată în considerare doar dacă este făcută în primele douăzeci și patru (24) de ore de la tranzacția pretinsă sau în treizeci (30) de zile calendaristice dacă un Jucător afirmă că o altă persoană i-a accesat Contul de Jucător.

4. Poate dura până la 7 zile lucrătoare pentru a se decide asupra unei rambursări.

5. Dacă se decide o rambursare, suma rambursată va fi returnată în contul Jucătorului, Jucătorul va fi informat, iar procedura va fi finalizată în termen de 48 de ore după ce s-a luat decizia.

6. Dacă ați alimentat contul cu un card de credit, ne rezervăm dreptul de a plăti toate solicitările de retragere până la suma totală depusă ca rambursări pentru achizițiile pe care le-ați efectuat. Dacă retragerile dvs. depășesc suma totală depusă, orice sumă excedentară vă va fi plătită prin una dintre metodele alternative disponibile.

7. În cazul în care orice achiziții cu cardul de credit sunt considerate a prezenta un risc inacceptabil din motive de securitate sau juridice fie de către procesatorii noștri de plăți, fie de către Cazinou, vom iniția rambursări pentru toate astfel de tranzacții înapoi pe cardul de credit și vom notifica toate autoritățile și părțile relevante.

8. Înainte ca o rambursare să fie procesată, toate bonusurile și câștigurile din soldul dvs. vor fi deduse înainte de calcularea sumei de rambursat.

UTILIZAREA CONTULUI DE JUCĂTOR

1. Fiecare jucător are voie să creeze un singur (1) cont personal.

2. Crearea de multiple Conturi de Jucător de către un singur jucător poate conduce, la discreția exclusivă a Cazinoului, la încetarea tuturor acestor conturi și anularea tuturor plăților către jucător. Jucătorul nu va oferi acces la Contul său de Jucător și nu va permite utilizarea Site-ului de către nicio terță parte, inclusiv, dar fără a se limita la, minori.

3. Orice returnări, câștiguri sau bonusuri pe care jucătorul le-a obținut sau acumulat în perioada în care Contul Duplicat a fost activ pot fi revendicate de noi, iar jucătorii se obligă să ne returneze la cerere orice astfel de fonduri care au fost retrase din Contul Duplicat.

4. Site-ul poate fi utilizat numai în scopuri personale și nu va fi utilizat pentru niciun tip de profit comercial.

5. Trebuie să vă întrețineți contul și să vă mențineți datele actualizate. Jucătorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității acreditărilor de autentificare și trebuie să notifice imediat Cazinoul despre orice acces neautorizat sau compromitere suspectată.

6. Cazinoul implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja conturile și își rezervă dreptul de a solicita reautentificare sau verificări de securitate suplimentare dacă este detectată activitate suspectă.

7. Nu puteți transfera, vinde sau gaja Contul dvs. unei alte persoane. Această interdicție include transferul oricăror active de valoare de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, proprietatea asupra conturilor, câștigurilor, depunerilor, pariurilor, drepturilor și/sau pretențiilor în legătură cu aceste active, juridice, comerciale sau de altă natură. Interdicția acestor transferuri include, de asemenea, dar fără a se limita la, grevarea, gajarea, cesiunea, uzufructul, tranzacționarea, intermedierea, ipotecarea și/sau donarea în cooperare cu un fiduciar sau orice altă terță parte, companie, persoană fizică sau juridică, fundație și/sau asociație în orice mod.

POLITICA ANTI-FRAUDĂ

1. Folosim tehnici speciale pentru a combate frauda în vederea prevenirii oricărui tip de fraudă financiară în Cazinou. Orice tentativă de fraudă va duce la suspendarea imediată a contului Jucătorului, cu dreptul de a confisca toate fondurile în favoarea Cazinoului.

2. Compania are o politică strictă anti-fraudă și utilizează diverse instrumente și tehnici anti-fraudă. Dacă jucătorul este suspectat de acțiuni frauduloase, inclusiv, dar fără a se limita la:
- participarea la orice tip de coluziune cu alți jucători;
- dezvoltarea de strategii menite să obțină câștiguri nedrepte;
- acțiuni frauduloase împotriva altor cazinouri online sau furnizori de plăți,
- tranzacții de tip chargeback cu cardul de credit sau refuzul unor plăți efectuate;
- crearea a două sau mai multe conturi
- alte tipuri de trișare
- Compania își rezervă dreptul de a investiga și de a lua măsuri împotriva tiparelor de pariere care indică intenția de a abuza de sistem, în special în cazurile în care există suspiciuni rezonabile de fraudă, spălare de bani sau alte activități ilicite;
- sau devine în stare de faliment în țara de reședință, Compania își rezervă dreptul de a închide un astfel de Cont de Jucător și de a suspenda și/sau anula toate plățile către jucător. Această decizie este la discreția exclusivă a Companiei, iar jucătorul nu va fi notificat sau informat cu privire la motivele unor astfel de acțiuni. Compania își rezervă, de asemenea, dreptul și poate fi obligată să informeze autoritățile de reglementare aplicabile despre acțiunile frauduloase comise de jucător.

3. În cazul unui chargeback pe cont, cazinoul își rezervă dreptul de a: percepe jucătorului o sumă echivalentă cu fondurile disponibile ale acestuia pentru a compensa daunele și cheltuielile suportate ca urmare a chargeback-ului, de a solicita despăgubiri suplimentare și pierderi financiare de la jucător contactându-l prin una dintre metodele furnizate în timpul înregistrării (adică telefon, e-mail etc.), de a închide contul personal al jucătorului și/sau de a anula toate câștigurile obținute ca rezultat al unei astfel de acțiuni sau al încercării de a acționa.

4. Cazinoul are toleranță zero față de jocul avantajos (advantage play). Orice jucător care va încerca să obțină avantaje din ofertele de bun venit ale cazinoului sau din alte promoții este de acord că Compania își rezervă dreptul de a anula bonusurile și orice câștiguri din aceste bonusuri, din următoarele motive: utilizarea cardurilor furate, chargeback-uri, crearea a mai mult de un cont pentru a beneficia de promoțiile cazinoului; furnizarea de date de înregistrare incorecte, furnizarea de documente falsificate, orice alte acțiuni care pot dăuna Cazinoului;

5. Pentru a verifica contul jucătorului, conducerea cazinoului poate solicita documente (ID, sisteme de plată, facturi de utilități etc.) în alfabet latin sau chirilic. În cazul în care jucătorul nu are posibilitatea de a furniza documente în alfabetele menționate, cazinoul își rezervă dreptul de a solicita verificare video în care jucătorul își prezintă documentele.

6. Cazinoul își rezervă dreptul de a închide Contul dvs. de Jucător și de a vă rambursa suma din soldul contului, sub rezerva deducerii taxelor relevante de retragere, la discreția absolută a Cazinoului și fără nicio obligație de a indica un motiv sau de a oferi o notificare prealabilă. Cazinoul își rezervă dreptul de a reține plățile dacă există suspiciuni sau dovezi de manipulare a sistemului cazinoului. Vor fi formulate acuzații penale împotriva oricărui utilizator sau a oricărei alte persoane care a manipulat sau a încercat să manipuleze sistemul cazinoului. Cazinoul își rezervă dreptul de a înceta și/sau modifica orice jocuri sau evenimente oferite pe Site.

7. Dacă deveniți conștient(ă) de posibile erori sau necompletări în software, sunteți de acord să vă abțineți de la a le exploata. Mai mult, sunteți de acord să raportați Cazinoului imediat orice eroare sau necompletare. În cazul în care nu vă îndepliniți astfel de obligații, Cazinoul are dreptul la despăgubire integrală pentru toate costurile legate de eroare sau necompletare, inclusiv orice costuri suportate în legătură cu respectiva eroare/necompletare și lipsa notificării.

8. Orice depunere trebuie rulată de 3 ori (jucătorul trebuie să plaseze pariuri în valoare de trei ori depunerea sa) înainte ca retragerea fondurilor legate de această depunere să fie disponibilă. În cazul în care au fost făcute mai multe depuneri fără activitate de joc, jucătorul trebuie să ruleze suma totală a acestor depuneri înainte de retragere. Altfel, Cazinoul are dreptul de a percepe o taxă pentru procesarea depunerii și retragerii, stabilită la discreția exclusivă a Cazinoului.

9. Cazinoul nu este o instituție financiară și, prin urmare, nu trebuie tratat ca atare. Contul dvs. nu va genera dobândă și nu vor fi oferite servicii de conversie sau schimb (inclusiv schimb fiat-crypto) în niciun moment.

TERMENII POLITICII DE BONUS

1. Termenii politicii de bonus, bonusurile disponibile și condițiile pentru primirea acestora sunt listate pe pagina „Promoții”.

2. Cazinoul își rezervă dreptul de a modifica regulile politicii de bonus în orice moment, cu notificarea Jucătorului în acest sens sau fără notificare.

3. Cazinoul își rezervă dreptul de a revizui istoricul tranzacțiilor și jurnalele din orice motiv și în orice moment. Dacă în timpul unei astfel de revizuiri se constată abuz de bonusuri din partea Jucătorului, Cazinoul are dreptul de a anula bonusurile pentru acest Jucător.

4. Pentru a verifica contul jucătorului, conducerea cazinoului poate solicita documente (ID, sisteme de plată, facturi de utilități etc.) în alfabet latin sau chirilic. În cazul în care jucătorul nu are posibilitatea de a furniza documente în alfabetele menționate, cazinoul își rezervă dreptul de a solicita verificare video în care jucătorul își prezintă documentele. Cazinoul va revizui documentele furnizate într-o perioadă de până la 1 zi lucrătoare.

RESPONSABILITATEA JUCĂTORULUI

Jucătorul confirmă că nu este angajat al Cazinoului și nici rudă a unui angajat al Cazinoului.

PREVENIREA SPĂLĂRII BANILOR ȘI A FRAUDEI

Compania respectă legislația aplicabilă privind combaterea spălării banilor și finanțării terorismului. Toate tranzacțiile jucătorilor sunt supuse procedurilor de monitorizare și verificare concepute pentru a detecta și preveni activitatea ilegală sau suspectă. Dacă Compania are motive să creadă că orice tranzacție sau activitate a contului poate fi legată de spălarea banilor, finanțarea terorismului, fraudă sau orice altă conduită penală, își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul și de a raporta cazul autorităților relevante,

Jucătorii recunosc că Compania este legal împiedicată să dezvăluie dacă a fost făcută o astfel de raportare sau a fost inițiată o investigație și că Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere, restricție sau acțiune asupra contului rezultată din îndeplinirea obligațiilor sale legale.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

1. Serviciul Cazinoului este oferit exclusiv în scop de divertisment.

2. Serviciul Cazinoului este oferit „ca atare”. Cazinoul nu este responsabil pentru nepotrivirea serviciului cu scopurile Jucătorului și/sau ideile despre cum ar trebui furnizat un astfel de serviciu.

3. Cazinoul nu este răspunzător pentru defecțiuni ale computerului, comunicare deficitară și alte probleme apărute din partea Jucătorului.

4. Cazinoul se angajează să remedieze toate defecțiunile serviciului cât mai curând posibil, dar nu garantează absența acestora.

5. Cazinoul își rezervă dreptul de a efectua lucrări de întreținere la infrastructura sa software și hardware, cu suspendarea temporară a serviciului.

6. În caz de forță majoră, accidente și defecțiuni în infrastructurile software și hardware ale terților care cooperează cu Cazinoul sau acțiunile terților menite să suspende sau să înceteze funcționarea Cazinoului, operarea Cazinoului poate fi suspendată, iar toate pariurile în curs pot fi anulate.

7. Cazinoul nu este responsabil pentru niciun fel de prejudicii, costuri, cheltuieli sau pagube, fie ele directe, indirecte, speciale, incidentale sau de altă natură, apărute în legătură cu utilizarea site-ului sau participarea dvs. la Jocuri.

8. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, exonerați Cazinoul, toți angajații săi, precum și furnizorii de servicii de pe site-ul Cazinoului de orice pretenții pentru costuri, cheltuieli, daune legate de jocurile dvs. la Cazinou.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

1. Conținutul de pe site-ul Cazinoului este supus dreptului de autor și altor drepturi de proprietate deținute de Cazinou sau utilizate sub licență de la titulari de drepturi terți. Toate materialele descărcabile sau tipărite conținute pe site pot fi descărcate numai pe un singur computer personal și pot fi imprimate exclusiv pentru uz personal și necomercial.

2. În niciun caz, utilizarea site-ului nu conferă utilizatorului drepturi asupra proprietății intelectuale (de ex. drepturi de autor, know-how sau mărci comerciale) deținute de Cazinou sau orice altă terță parte.

3. Orice utilizare sau reproducere a denumirii comerciale, mărcilor, logo-urilor sau altor materiale creative prezentate pe acest site este interzisă.

4. Veți fi singurul responsabil pentru orice prejudiciu, cost sau cheltuială care decurge din sau în legătură cu orice activitate interzisă.

JOC RESPONSABIL

1. Compania se angajează să respecte practicile de joc responsabil în conformitate cu standardele aplicabile. Recunoaștem datoria noastră de a proteja jucătorii, de a preveni jocul problematic și de a asigura integritatea serviciilor noastre.

2. Participarea la jocurile de noroc oferite de Companie este o activitate voluntară. Jucătorii recunosc și acceptă că:
- Jocurile de noroc trebuie desfășurate responsabil și doar în scop de divertisment;
- Nu trebuie să parieze sume dincolo de mijloacele lor financiare;
- Rămân responsabili pentru monitorizarea și controlul comportamentului de joc în orice moment.
În conformitate cu cerințele, Compania oferă instrumente care permit jucătorilor să stabilească următoarele limite:
- Limite de depunere (maxime zilnice, săptămânale, lunare);
- Limite de pierdere (pierdere netă pe o perioadă definită);
- Limite de miză (sume totale pariate);
- Limite de sesiune (timp maxim de joc continuu).
Odată aplicată, o limită nu poate fi crescută până la expirarea perioadei selectate. Solicitările de reducere a limitelor intră în vigoare imediat.

Auto-excludere și suspendare temporară
(a) Perioade de răcire: Jucătorii pot solicita suspendarea temporară a contului pentru o perioadă între douăzeci și patru (24) de ore și până la șase (6) luni. În acest timp, contul va rămâne inactiv.
(b) Auto-excludere: Jucătorii pot solicita excluderea pe termen lung (minimum șase (6) luni, până la excludere permanentă). Compania va aplica aceste excluderi prin închiderea contului și prevenirea reînregistrării. Compania va utiliza măsuri tehnice rezonabile pentru a împiedica persoanele excluse să acceseze serviciile sale.

Minori și persoane vulnerabile
Serviciile de jocuri de noroc sunt strict interzise persoanelor sub vârsta de optsprezece (18) ani sau vârsta minimă legală din jurisdicția lor. Compania efectuează verificări ale vârstei și își rezervă dreptul de a suspenda conturile în așteptarea verificării. Părinții și tutorii sunt încurajați să instaleze software de filtrare pentru a restricționa accesul minorilor la site-urile de jocuri de noroc.

Monitorizare și intervenție
Compania monitorizează activitatea clienților pentru indicatori ai jocului problematic. Dacă sunt detectate astfel de tipare, Compania își rezervă dreptul să:
- Emită avertismente sau să ofere informații despre jocul responsabil;
- Impună restricții sau limite asupra activității contului;
- Suspende sau închidă contul dacă se consideră necesar pentru protecția jucătorului.

Resurse pentru joc responsabil
Compania oferă linkuri către organizații independente de suport recunoscute internațional, inclusiv, dar fără a se limita la:
Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
GamCare – www.gamcare.org.uk
Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org
Jucătorii care întâmpină dificultăți sunt încurajați să solicite asistență.
Deși Compania oferă instrumente de joc responsabil și monitorizează potențialele riscuri, responsabilitatea finală pentru gestionarea comportamentului de joc revine jucătorului. Compania nu va fi responsabilă pentru pierderile suferite ca urmare a comportamentului de joc iresponsabil sau compulsiv.

RECLAMAȚII

1. Sunteți liber(ă) să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți conform instrucțiunilor de pe Site pentru a ne transmite orice reclamații referitoare la serviciile noastre.

2. Reclamațiile sunt gestionate în departamentul de suport și sunt escaladate în cadrul organizației Cazinoului în cazul în care personalul de suport nu a soluționat cazul imediat. Veți fi informat(ă) cu privire la starea reclamației într-o măsură rezonabilă.

3. Cazinoul va recunoaște o reclamație inițiată doar de titularul contului. Este interzis și, prin urmare, nu puteți cesiona, transfera, preda sau vinde reclamația dvs. unei terțe părți. Cazinoul va respinge reclamația dacă problema este lăsată spre soluționare unei terțe părți și nu proprietarului inițial al contului.

4. În cazul oricărui litigiu, sunteți de acord că jurnalele și înregistrările serverului vor constitui autoritatea finală în determinarea rezultatului oricărei pretenții. Sunteți de acord că, în cazul puțin probabil al unei neconcordanțe între rezultatul afișat pe ecranul dvs. și serverul de joc, va prevala rezultatul înregistrat pe serverul de joc și recunoașteți și sunteți de acord că înregistrările noastre vor fi autoritatea finală în determinarea termenilor și circumstanțelor participării dvs. la activitatea relevantă de joc online și a rezultatelor acestei participări.

5. Când dorim să vă contactăm cu privire la un astfel de litigiu, o vom face folosind oricare dintre datele de contact furnizate în Contul dvs. de Jucător.

NETRANSFERABILITATE

Nu puteți cesiona, gaja sau transfera în orice titlu pretențiile care decurg din acești Termeni și Condiții, utilizarea Site-ului sau participarea la Jocuri împotriva Cazinoului fără consimțământul Cazinoului. Această interdicție este concepută ca o clauză de netransferabilitate conform articolului 83 alineatul 2 din cartea 3 a Codului civil și include transferul oricăror active de valoare de orice fel, inclusiv, dar fără a se limita la, proprietatea asupra conturilor, câștigurilor, depunerilor, pariurilor, drepturilor și/sau pretențiilor în legătură cu aceste active, juridice, comerciale sau de altă natură. Interdicția privind aceste transferuri include, de asemenea, dar fără a se limita la, grevarea, gajarea, cesiunea, uzufructul, tranzacționarea, intermedierea, ipotecarea și/sau donarea în cooperare cu un fiduciar sau orice altă terță parte, companie, persoană fizică sau juridică, entitate în orice mod.