PERSONVERNSREGLER

PERSONVERNSREGLER

Definisjoner

Personopplysninger betyr all informasjon knyttet til en identifisert eller identifiserbar fysisk person ('registrert'); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved henvisning til en identifikator som navn, identifikasjonsnummer, steddata, en nettbasert identifikator eller ett eller flere faktorer spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen;

Behandling betyr enhver operasjon eller rekke operasjoner som utføres på personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten automatisk eller ikke, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, spredning eller på annen måte gjøre tilgjengelig, tilpasning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;

Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består av bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter ved den fysiske personens prestasjon på jobben, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, adferd, plassering eller bevegelser;

Behandlingsansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndighet, byrå eller annen enhet som alene eller sammen med andre avgjør formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling er fastlagt i EU- eller medlemsstatslovgivning, kan behandlingsansvarlig eller de spesifikke kriteriene for dets utnevnelse fastsettes i EU- eller medlemsstatslovgivning;

Behandlingsansvarlig betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annen enhet som behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig;

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller en annen enhet som personopplysningene blir overført til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger som ledd i en bestemt etterforskning i samsvar med EU- eller medlemsstatslovgivningen, skal ikke anses som mottakere; behandlingen av disse dataene av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse i henhold til formålene med behandlingen;

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller organ annet enn den registrerte, behandlingsansvarlig, databehandler og personer som under den direkte myndigheten til behandlingsansvarlig eller databehandler er autorisert til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig indikasjon av den registrertes ønsker, der vedkommende, gjennom en erklæring eller en klar bekreftende handling, godtar behandlingen av personopplysninger som vedrører ham eller henne;

Personopplysningsbrudd betyr et brudd på sikkerheten som fører til uaktsom eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet;

Gruppe av selskaper betyr et kontrollerende selskap og dets kontrollerte selskaper;

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR;

Generelt

Denne meldingen sammen med de generelle vilkårene og betingelsene tilgjengelige på nettstedet, fastsetter grunnlaget for hvordan eventuelle personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du gir til oss, vil bli behandlet av oss. Les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettsiden bekrefter du din aksept av denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke aksepterer vilkårene som er angitt i denne personvernerklæringen og velger å ikke gi nødvendig personlig informasjon, kan tilgangen din til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet være begrenset.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige tiltak for å informere deg om eventuelle betydelige endringer, anbefaler vi at du jevnlig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg informert om våre nåværende praksiser angående innsamling, bruk og beskyttelse av dine personlige opplysninger. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.

www.lokicasino.com verdsetter din integritet og personvern enormt og er forpliktet til å håndtere alle dine personopplysninger på en gjennomsiktig, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og betingelsene og informasjonskapselpolitikken) fastsetter grunnlaget for hvordanwww.lokicasino.comsamler inn, lagrer og bruker dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår, samt hva dine rettigheter er, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelse av slike data, og om oppheving av direktiv 95/46/EF (generell personvernforordning)

Dette nettstedet er kun ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data relatert til personer under denne alderen. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger knyttet til personer under 18 år, på grunn av misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike data behandles i samsvar med gjeldende lov.

Конечно, вот перевод предоставленного текста на норвежский:

Om oss

Nettstedet www.lokicasino.com("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse i Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. har lisens og er regulert av Antillephone N.V. (lisensnr. 8048/JAZ2020-013)

Som en datakontroller har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingreguleringene til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester.

Når vi nevner "Selskap", "Gruppe", "vi", "oss" eller "vår" i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V.

Vi tar ditt personvern på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en personvernombud ("DPO") hvis ansvar er å sørge for at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandlingen av dine personopplysninger, og som er kontaktpunktet ditt for eventuelle spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert eventuelle forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager over brudd på dine rettigheter, kan du kontakte vår DPO via e-post [email protected].

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

  1. Bekrefte nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg;

  2. Spørre om vår bruk av dine personopplysninger;

  3. Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;

  4. Motta en kopi av personopplysninger som er lagret om deg;

Hvis du har samtykket til å motta reklamemateriell under registreringen, kan vi bruke dine personopplysninger, inkludert e-postadressen og telefonnummeret, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som kasinospilltilbydere.

5. Oppdater eller rett eventuelle opplysninger du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi eventuelle bevis vi måtte rimelig kreve for å effektuere slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falske opplysninger om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har oppdaterte og korrekte opplysninger.

For å oppfylle dine forespørsler i tråd med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

Vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan e-post ende opp i spam eller kanskje ikke nå mottakeren i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis din henvendelse ikke besvares innen 10 dager, anbefaler vi deg på det sterkeste å kontakte oss igjen for å få klarhet ved å bruke alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte personvernombudet via [email protected] i tilfeller hvor:

  • du mener at ditt personvern er krenket
  • fristene for gjennomføring av forespørselen om en kopi av dataene er overskredet
  • du trenger avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen

  • du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger som er lagret på alle Dama N.V. lisenser

Vi forsøker å svare på alle legitime henvendelser innen en måned. Av og til kan det ta lengre tid enn en måned hvis din forespørsel er spesielt komplisert eller hvis du har sendt inn flere forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Informasjonen vi samler inn

  • Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjonen du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt annen informasjon du sender via nettsiden vår eller e-post. Dette inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, gjør innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatteområder, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelige på nettstedet vårt, eventuell nødvendig dokumentasjon du deler med oss, inkludert spørreskjema om formue og tilhørende dokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller klager til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navnet ditt, brukernavnet, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, økonomisk og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, finansieringsbevis og bilde.

  • Teknisk informasjon, som inkluderer Internett-protokoll (IP)-adressen brukt for å koble datamaskinen din til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettlesertilleggtyper og -versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert full Uniform Resource Locator (URL), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Se vår informasjon om informasjonskapsler for mer detaljer om hvilke typer informasjonskapsler som brukes.

  • Spillinformasjon. Spill du har spilt og varighet for hvert spill og side, informasjon om sideinteraksjon.

  • Analytics informasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, som bruksmønster for applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sider vist, mengden tid brukt på bestemte sider, nettsurfing, klikk, handlinger osv.), tidspunkter, varsler osv. Denne informasjonen samles inn blant annet for å feilsøke feil og problemer samt for forskning og analyseformål om din bruk av tjenestene.

  • Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som opereres av gruppen. Hvis du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hver nettside i et felles datalager. Slik informasjon er viktig for oss av statistiske hensyn, men er også spesielt relevant i forbindelse med vårt ansvar for tiltak mot hvitvasking av penger og ansvarlig spill i henhold til loven.

I løpet av leveringen av tjenester til deg samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/uavhengige behandlingsansvarlige (inkludert for eksempel forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsinformasjon (som CRM-verktøyleverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, distributører av direktemail og leverandører av utgående samtaler), reklamenettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, selskaper for due diligence-informasjon, leverandører av søkeinformasjon, kredittopplysningsbyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller tredjeparts annonseplattformer velger å dele med oss. Databehandlerne behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til det som er nødvendig fra deres side for å bistå oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en enkeltperson der denne personen direkte eller indirekte kan identifiseres. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

De personopplysningene som samles inn og behandles om deg, kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikatorer, fødselsdato, kjønn.

Kontaktdata inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler brukt til innskudd hos oss, samt bankkonto, betalingskort eller betalingskontoopplysninger, inkludert informasjon som finnes i bankuttalelser, skanninger av dokumenter som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon som er samlet inn for KYC-formål (kjenn din kunde).

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spill og andre detaljer om spillene du har spilt på våre nettsteder.

Tekniske data inkluderer internettprotokoll (IP)-adresse, påloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling og -sted, nettlesertilleggtyper og -versjoner, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker vår nettside, våre produkter og tjenester, online identifikator for pålogging (e-post), passord (kryptert), spill som er spilt, påloggings- og utloggingstider, spilletidens varighet, bonuser og kampanjer som er benyttet, informasjon om ansvarlig spilling, grenser og historikk samt AML-klassifisering (antihvitvasking av penger).

Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter, samt dine kommunikasjonspreferanser.

Særlige kategorier av personopplysninger. I tilfelle du gir oss slik informasjon selv og i oppfyllelse av våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen særlige kategorier av personopplysninger om deg, slik som:

  • Informasjon knyttet til ansvarlig spilling som kan anses som medisinsk informasjon.

  • Informasjon om din rasemessige eller etniske opprinnelse, som kan oppnås fra dokumentene du har lastet opp.

Hvordan vi kan bruke din informasjon

Informasjon du gir oss:

– for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til vilkårene og betingelsene som er inngått mellom deg og oss, og for å gi deg spilltjenester du ber om fra oss, å akseptere innskuddene dine og behandle uttakene dine, gjennomføre prosesser for svindelhåndtering, svare på eventuelle spørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilleggsrelaterte saker knyttet til hovedtjenestene vi tilbyr deg;

– gitt at du har gitt samtykke til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om tjenestene våre, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene tilknyttet nettsteder som opereres av gruppen eller deres merker;

– for å tilpasse annonsering på nettstedet basert på dine interaksjoner med nettstedet eller dine bruksdata;

– for å informere deg om endringer i tjenesten vår;

– for å oppfylle forpliktelser i henhold til lovgivning om tiltak mot hvitvasking av penger og de underliggende regler og forskrifter, samt alle andre lover vi måtte være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler inn om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske og undersøkelsesformål. Slik informasjon samles vanligvis inn ved bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår informasjon om informasjonskapsler, som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;

– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merket du registrerte deg på eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere dersom du har gitt ditt samtykke til å motta slike materialer;

– for å gjennomføre svindelhåndtering og risikostyringsaktiviteter, inkludert tildeling av en risikoprofil eller en risikostatus til kontoen din;

– for å vurdere atferden og mønstrene dine gjennom nettstedet, som vil bli brukt for å hjelpe til med å bygge en detaljert kundeprofil på deg, innen ulike temaer, inkludert, men ikke begrenset til:

- Det kan opprettes en register over bonusmisbrukere av selskapet, og personer på denne listen kan utelukkes fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkeres fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og bedragersk atferd.

- Vi vil også skjerme og overvåke transaksjonene og atferden din av hensyn til ansvarlig spill, slik at interaksjonen din med oss forblir morsom og underholdende, og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en score for ansvarlig spilling til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet for ansvarlig spill, som til tider kan bli gitt til deg for utfylling. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en 'problemgambler' eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.

- Som en del av vår forpliktelse til å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også analysere personopplysningene dine og sammenligne dem med tredjeparts databaser, opprette en AML-profil på deg og risikovurdere kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet om deg. Vi vil også opprette en register over alle kunder med høy risiko fra et hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at vi delvis bruker profilering for disse formålene, der den endelige avgjørelsen utføres av mennesker. Imidlertid kan logikken bak profileringen og informasjon om den ikke avsløres, da det ville gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot beskyttelse av vår virksomhet og overholdelse av lovpålagte forpliktelser.

– for å forbedre nettstedet vårt og sikre at innholdet presenteres på en mest effektiv måte for deg og din datamaskin;

– for å tillate deg å delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det;

– som en del av våre tiltak for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

– for å måle eller forstå effektiviteten av annonser vi viser for deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– for å gi deg forslag og anbefalinger om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data, for eksempel statistiske eller demografiske data, til ethvert formål. Aggregerte data kan være avledet fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere bruksdataene dine for å beregne prosentandelen brukere som får tilgang til en bestemt nettsidefunksjon. Imidlertid, hvis vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine personopplysninger slik at det direkte eller indirekte kan identifisere deg, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir oss og informasjon vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene som er angitt ovenfor (avhengig av typen informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjepartsleverandører av aldersverifiseringsverktøy, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som opprettholder sentrale databaser over problemgamblere, leverandører av PEP og sanksjonsøk, og andre lignende leverandører som vi kan inngå kontrakt med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som er samlet inn fra andre nettsteder som opereres av gruppen, noe som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller å holde borte bonusmisbrukere og problemgamblere fra tjenestene våre.

Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har nedenfor, i tabellformat, beskrevet alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke rettslige grunnlag vi støtter oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, henviser vi til bestemmelsene i den europeiske parlaments- og rådsdirektivet om tiltak mot hvitvasking av penger (EU) 2015/849 og den maltesiske spillloven (Cap 583).

Data som samles inn

Hvordan samler vi inn dine data?

Formål med innsamling

Juridisk grunnlag for behandling av data

Identifikasjonsdata – dette inkluderer fullt navn, e-post, valgt brukernavn, fødselsdato, kjønn

Etterspurt ved registrering

(1) Identifisering av kunde og opprettelse av unik kundeprofil

(2) Kundeverifisering for formål knyttet til bekjempelse av hvitvasking av penger ("AML")

(3) Identifisering av kunde ved kontakt

(1) Kontraktsutførelse

(2) Juridisk forpliktelse

(3) Kontraktsutførelse

Kontaktdetaljer – dette inkluderer e-postadresse, hjemmeadresse, mobiltelefonnummer, Skype eller andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler

Etterspurt ved registrering og/eller KYC-prosedyre (Know Your Customer)

(1) Identifisering av kunde og opprettelse av unik kundeprofil

(2) Kontakt med kunder for supportformål

(3) Utsendelse av markedsføringsmateriell for merket

(4) Utsendelse av markedsføringsmateriell for andre merker i konsernet

(5) Verifisering av spilleridentitet

(1) Kontraktsutførelse

(2) Kontraktsutførelse

(3) Samtykke

(4) Samtykke

(5) Juridisk forpliktelse

Data som kreves for verifikasjonsformål – dette inkluderer identifikasjonsdokumenter, bevis på adresse og eventuelt opprinnelse til midlene, opprinnelse til formue.

Må lastes opp på spillerprofilen etter forespørsel; kan bli etterspurt enten via popup på nettsiden eller via e-post.

(1) Verifisering av spilleridentitet

(2) Nødvendig for at vi skal overholde AML-loven

(1) Juridisk forpliktelse

(2) Juridisk forpliktelse

Økonomiske data – dette vil inkludere økonomiske detaljer knyttet til innskudds- og uttaksmetodene du velger, derfor bankopplysninger, betalingskortdetaljer eller alle relevante detaljer knyttet til de valgte betalingsmetodene.

Samles inn ved innskudd eller uttak av midler til spillerkontoen. Kan også samles inn når vi har spørsmål via e-post, chat eller samtaler.

(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten (dvs. å sette inn midler på spillerkontoen)

(2) Nødvendig for Know-Your-Customer (“KYC”)-sjekker (opprinnelse til midlene)

(3) Nødvendig for sjekk av cyberkriminalitet

(4) For å sikre en lukket løkke-policy

(1) Kontraktsmessig utførelse

(2) Juridisk forpliktelse

(3) Berettiget interesse

(4) Juridisk forpliktelse

Transaksjonsdata – dette inkluderer detaljer knyttet til betalinger som gjøres til deg og av deg;

Genereres automatisk når innskudd og uttak gjøres

(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten

(2) Nødvendig for å overholde AML-lov og krav til spillisens

(3) Nødvendig for å spore aktivitet for tiltak knyttet til samfunnsansvar

(1) Kontraktsmessig utførelse

(2) Juridisk forpliktelse

(3) Juridisk forpliktelse

Spilledata – dette inkluderer detaljer knyttet til spillene du spiller på vår nettside (dvs. din spillaktivitet)

Genereres automatisk med spillaktivitet

(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten

(2) Nødvendig for å overholde lover knyttet til ekstern spillvirksomhet

(1) Kontraktsmessig utførelse

(2) Juridisk forpliktelse

Data knyttet til dine kommunikasjoner med oss (via e-post, live chat, telefonsamtaler)

Korrespondanse via e-post og live chat når kontakt opprettes, telefonsamtaler kan bli registrert for å oppfylle krav til oppbevaring av opptak

(1) Nødvendig for å tilby deg tjenesten (for kundespørsmål, kommunikasjon av nødvendige saker)

(2) Kan brukes for å håndtere risiko, innhente profesjonell rådgivning eller etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenrettslig prosedyre

(1) Kontraktsmessig utførelse

(2) Legitim interesse

Profildata - Data relatert til dine spillevaner og preferanser

Genereres automatisk med spillaktivitet, eller ved bruk av informasjonskapsler (cookies) for å registrere preferanser

(1) Kan brukes i aggregert og anonymisert form for å forbedre tjenesten

(2) Kan brukes for en mer personlig brukeropplevelse

(3) Segmentering for AML og tiltak for sosial ansvarlighet

(4) Målrettet markedsføring

(1) Berettiget interesse. Data i anonymisert form er ikke personlig data etter dette.

(2) Samtykke

(3) Juridisk forpliktelse

(4) Samtykke

Data om ansvarlig spilling

Selvtest for vurdering av ansvarlig spilling

(1) Profilering for ansvarlig spilling

(2) Identifisering og undersøkelse av spilleaktivitet for ansvarlige spilleformål

(1) Juridisk forpliktelse

(2) Berettiget interesse

Tekniske data - dette kan inkludere din internetprotokoll (IP)-adresse, innloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og plassering, operativsystem og plattform.

Bruksdata - inkluderer data om hvordan du bruker nettsiden vår.

Informasjonskapseldata

(1) Lokasjonsdata / IP brukes for å sikre at kunden ikke er fra et begrenset eller høyrisikoland.

(2) Lokasjonsdata / IP-adresse brukes også for å sikre at de ikke bruker proxyer eller VPN-er, for å forsikre seg om at de ikke misbruker bonuser eller bedriver svindel gjennom søknadsbedrageri.

(3) Alle andre data (inkludert lokasjons- og IP-data) brukes for å forbedre nettsidefunksjonalitet, løse tekniske problemer, og skape flere produkter for ulike plattformer.

(1) Juridisk forpliktelse

(2) Berettiget interesse

(3) Berettiget interesse

Mine RTP-data - kan inkludere treffrate, totalt antall spinn, samlet RTP på kontoen din, din egen RTP sammenlignet med spillenes RTP, største gevinst på spesifikke spill og innsatsen for å oppnå den gevinsten.

Genereres automatisk under spilling

(1) For å sikre at vi er i samsvar med alle relevante krav angående RTP for tjenestene våre.

(1) Juridisk forpliktelse

Informasjon om informasjonskapsler - se vår retningslinje for informasjonskapsler for mer informasjon om hvordan og til hvilke formål vi samler inn informasjonskapsler.

Deling av data

På grunn av arten av tjenesten vår, for å behandle dataene dine som forklart over i denne personvernerklæringen, kan det være nødvendig å dele dine personlige data med en rekke pålitelige tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

- Enhver medlem av konsernet som trenger tilgang til dine personopplysninger for å kunne tilby tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg, kan deles med ethvert medlem av konsernet, og slike data kan brukes av dem for å forebygge svindel og misbruk av bonuser, AML og ansvarlig spilling i oppfyllelse av konsernets lovpålagte forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av konsernet for formålet med at andre gruppeselskaper skal kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder som drives av konsernet.

- Ansatte i selskapet, spesielt personvernansvarlig, ansvarlig for hvitvasking av penger, betalings- og antifraud-analytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundelojalitetsteamet og VIP-spillermanagere, vil også ha tilgang til dine personlige opplysninger for å utføre sine oppgaver og gi deg bistand samt for å gi deg de tjenestene du har bedt om.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er knyttet til behandlingen av spillerens personopplysninger, har undertegnet taushetserklæringer (NDA) for å respektere den fortrolige karakteren av spillerens informasjon.

- Spilleverandører - noen ganger trenger våre spilleleverandører tilgang til utvalgte dataattributter (som brukernavn og IP-adresse, for eksempel) for å gi oss spillene du spiller på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, kan du besøke den relevante nettsiden til spilleleverandøren;

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne er tilgjengelig på https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/.

- Betalingsleverandører og tilknyttede tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for å foreta og motta betalinger på nettstedet vårt. For å sjekke personvernerklæringen deres, kan du besøke den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;

Dersom nettsiden trenger å dele data med betalingsbehandlerne for å lette betalingstransaksjoner i samsvar med personvernpolitikken deres. (Spesielt blir de fleste bankkorttransaksjoner behandlet av Trustly, hvis personvernerklæring gjelder for slike transaksjoner. Transaksjoner kan også behandles av Bambora eller Paysafe);

- Markedsføringspartnere - der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele kontaktinformasjonen din (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av utsend else av alt markedsføringsmateriale til deg, inkludert kampanje-e-poster og SMS, direktepost og av og til telefonoppringninger til deg.

- Statlige eller regulerende myndigheter - Vi kan, om nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til politimyndigheter, regjerings- eller reguleringsorganer, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørselen er uforholdsmessig, vag eller mangler tilstrekkelig autoritet, men vi kan ikke love å utfordre hver eneste forespørsel;

- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker tredjeparts programvare for å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør at vi kan sende deg e-post og chatte med deg på direkten når du har spørsmål;

- AML- og svindelverifikasjonsverktøy, leverandører av alders- og identitetsverifikasjonsverktøy og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke programvare fra tredjeparter for å utføre visse AML- og svindelverifikasjonskontroller som er nødvendige for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser på dette området.

- I tillegg til det ovennevnte kan vi også frigi personopplysninger hvis vi skaffer oss nye virksomheter. Hvis selskapet gjennomgår endringer i strukturen sin, som en fusjon, overtakelse av et annet selskap eller delvis overtakelse, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Som en del av retningslinjene våre vil vi informere spillerne våre via e-post før en slik overføring av personopplysninger blir gjennomført.

- Utvalgte tredjeparter, under en databehandlingsavtale med oss som sikrer vern av dine personopplysninger, inkludert:

– med advokatene våre, rådgiverne, konsulentene som vi fra tid til annen kan engasjere for å håndtere risiko, få faglig råd, eller etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenomrettslig prosess. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger;

– med offentlige organer, reguleringsmyndigheter som fører register over spilleavhengige eller for andre formål knyttet til ansvarlig spilling.

– med ethvert selskap, offentlig organ, reguleringsmyndighet som opprettholder et register eller en database med formål om å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og spredning.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger, er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger og behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med vår personvernerklæring og strenge atferdskoder. Vi tillater ikke tredjepartsleverandører å bruke dine personopplysninger til egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "Databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som behandlingsansvarlig og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv er berettiget til. Videre streber vi i alle tilfeller etter å sikre at vi ikke deler mer data enn nødvendig med tjenesteleverandører for at de skal kunne utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføringer av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbundet (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samarbeide med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi i samsvar med personvernforordningen (GDPR) forpliktet til å sikre beskyttelse av dine personopplysninger under slike overføringer.

Denne overføringen kan være nødvendig for å tilby deg våre tjenester som:

a) Behandling av dine veddemål og betalingstransaksjoner;
b) Tilby deg spill- og andre tilleggstjenester du søker fra nettstedet vårt;
c) Identifisere og utføre nødvendige verifiseringskontroller.

For å garantere en tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger under overføring til tredjeland, implementerer vi egnede tiltak som for eksempel EUs standardavtalevilkår for vern av personopplysninger. Vi tar også alle nødvendige forholdsregler for å sikre at informasjonen din behandles på en sikker måte i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlover.

Ved å bruke tjenestene våre og få tilgang til nettstedet vårt, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse tiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, nøl ikke med å ta kontakt med oss.

Lagring av data

Vi vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Når vi fastsetter den hensiktsmessige lagringsperioden som gjelder for dine data, tar vi flere faktorer i betraktning, som formålene med innsamling og behandling av slike data, gjeldende lover og/eller reguleringskrav som er pålagt oss, naturen og sensitiviteten til personopplysningene, samt potensielle risikoer knyttet til uautorisert bruk eller avsløring av slike data.

Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og casinoet velge å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dine personopplysninger i samsvar med loven. Disse dataene vil kun bli brukt dersom det kreves av kompetente myndigheter i forbindelse med undersøkelser av økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller undersøkelser av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dine data for å forbedre innholdet vårt og markedsføringskommunikasjonen, der ingen automatiserte beslutninger er involvert.

Du skal merke deg at på grunn av regler mot hvitvasking av penger i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger om spillere som er sendt inn under registreringen og eventuelle data som er overført i løpet av den operative perioden til en spillerkonto i minimum fem år fra siste transaksjon eller kontoavslutning. Derfor kan ikke forespørsler om sletting behandles før denne perioden er utløpt.

Dine rettigheter

Lovgivningen om beskyttelse av personopplysninger gir deg som registrert visse rettigheter i visse tilfeller. I samsvar med loven har du rett til:

- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av personopplysningene vi har om deg;

- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feil, har du rett til å få dette rettet. Vær oppmerksom på at vi kan kreve at du gir bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen din. Det kan bli avslått på grunn av våre rettslige forpliktelser;

- Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har rettslig grunnlag for å fortsette å behandle dem eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – dette betyr at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din der vi er forpliktet til å beholde dataene i henhold til en juridisk forpliktelse, eller der vi har grunn til å tro at oppbevaring av dataene er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en rettstvist;

- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre berettigede interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dine data, og du føler at vår behandling av dine data på denne måten påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller vise til at vi har en overbevisende berettiget grunn til å behandle dine data som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innsigelser mot behandling av dine personopplysninger på grunnlag av de nevnte berettigede selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;

- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende situasjoner: (a) der du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der bruken av dataene våre er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi beholder dataene dine selv om vi ikke lenger trenger dem, for at du skal kunne fastslå, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må verifisere om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;

- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataflytting) – Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for data som er samlet inn gjennom automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg;

- Trekke tilbake ditt samtykke når som helst der vi stoler på ditt samtykke for å behandle dataene. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst gjennom kontoinnstillinger på nettstedet;

- Klage til tilsynsmyndigheten;

For å utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å sikre at vi er sikre på at personen vi deler dine personopplysninger med virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en frist på en måned fra innsending av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt komplisert, eller hvis du har sendt inn flere forespørsler i en bestemt tidsperiode, kan det ta litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

Automatiske beslutninger

I etableringen og utførelsen av forretningsforholdet vårt bruker vi generelt ikke fullstendig automatiske beslutningsprosesser. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkelte tilfeller, vil vi informere deg separat om dette, forutsatt at det er et juridisk krav.

Sikkerheten til dine data

Vi erkjenner herved at vi, i innsamlingen og behandlingen av dine personopplysninger for å administrere spillerkontoen din, er bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig streber vi etter å beskytte dine personopplysninger og respektere personvernet ditt i samsvar med beste praksis, gjeldende forskrifter og moderne standarder. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillerne, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all informasjonen du har sendt til oss forblir trygg.

Vi har implementert egnede sikkerhetstiltak for å hindre at dine personopplysninger går tapt, brukes eller tilgås på uautorisert vis, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som trenger å vite.

Spillerkontoer kan kun fås tilgang til med spillerens unike ID og passord. Du kan også konfigurere tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og forsikre deg om at den ikke kan bli tilgjengelig for en annen person.

Vi bruker retningslinjer for bruk av informasjonskapsler. for å forbedre opplevelsen din.