POLITIKA PRIVATNOSTI

Definicije

Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na identificiranu ili fizičku osobu koja se može identificirati („ispitanik”); fizička osoba koja se može identificirati jest osoba koja se može izravno ili neizravno identificirati, osobito pozivanjem na identifikator kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili jednim ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe;

Obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što je prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, dohvaćanje, konzultacija, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili na drugi način omogućavanje pristupa, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništenje;

Profiliranje znači svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka koji se sastoji od korištenja osobnih podataka za procjenu određenih osobnih aspekata koji se odnose na fizičku osobu, osobito za analizu ili predviđanje aspekata koji se odnose na radni učinak te fizičke osobe, ekonomsku situaciju, zdravlje, osobne preferencije, interese, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili kretanje;

Voditelj obrade znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; kada su svrhe i sredstva takve obrade određena pravom Unije ili države članice, voditelj obrade ili specifični kriteriji za njegovo imenovanje mogu biti predviđeni pravom Unije ili države članice;

Izvršitelj obrade znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade;

Primatelj znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili drugo tijelo kojem se osobni podaci otkrivaju, bilo da je treća strana ili ne. Međutim, javna tijela koja mogu primiti osobne podatke u okviru određenog istraživanja u skladu s pravom Unije ili države članice neće se smatrati primateljima; obrada tih podataka od strane tih javnih tijela mora biti u skladu s primjenjivim pravilima o zaštiti podataka s obzirom na svrhe obrade;

Treća strana znači fizička ili pravna osoba, javno tijelo, agencija ili tijelo, osim ispitanika, voditelja obrade, izvršitelja obrade i osoba koje su pod izravnom ovlasti voditelja obrade ili izvršitelja obrade ovlaštene za obradu osobnih podataka;

Pristanak ispitanika znači svaka slobodno dana, specifična, informirana i nedvosmislena naznaka želja ispitanika kojom on ili ona, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, izražava pristanak na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega ili nju;

Povreda osobnih podataka znači kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađeni;

Grupa poduzetnika znači vladajuće poduzeće i njegova ovisna poduzeća;

Nadzorno tijelo znači neovisno javno tijelo koje osniva država članica u skladu s člankom 51. GDPR-a;

Općenito

Ova obavijest zajedno s Općim uvjetima dostupnima na stranici utvrđuje osnovu na kojoj ćemo obrađivati sve osobne podatke koje prikupimo od vas ili koje nam vi dostavite. Molimo pažljivo pročitajte sljedeće kako biste razumjeli naša stajališta i prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo ih tretirati. Registracijom računa Igrača na Web stranici potvrđujete prihvaćanje ove Politike privatnosti. Imajte na umu da ako ne prihvaćate uvjete navedene u ovoj Politici privatnosti i odlučite ne pružiti potrebne osobne podatke, vaš pristup određenim značajkama i uslugama koje nudi ova web stranica može biti ograničen.

Imajte na umu da ova Politika privatnosti predstavlja sporazum između vas i Tvrtke. Važno je napomenuti da se ova Politika privatnosti može povremeno ažurirati i mijenjati. Iako ćemo uložiti razumne napore da vas obavijestimo o svim značajnim promjenama, preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste ostali informirani o našim trenutačnim praksama u vezi s prikupljanjem, korištenjem i zaštitom vaših osobnih podataka. Vaše daljnje korištenje Web stranice i/ili njezinih usluga predstavljat će vaše prihvaćanje Politike privatnosti.

www.lokicasino.com iznimno cijeni vaš integritet i privatnost te se obvezuje upravljati svim vašim osobnim podacima na transparentan, pošten i zakonit način. Ova politika privatnosti (zajedno s Uvjetima i odredbama i Politikom kolačića) utvrđuje osnovu na kojojwww.lokicasino.comprikuplja, pohranjuje i koristi vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, kao i koja su vaša prava i kako zakon štiti ta prava u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka).

Ova web stranica isključivo je namijenjena osobama starijim od 18 godina i svjesno ne prikupljamo podatke koji se odnose na osobe mlađe od te dobi. Ako nam postane očito da smo prikupili osobne podatke koji se odnose na osobe mlađe od 18 godina, iz razloga povezanih sa zloupotrebom naše web stranice, činimo sve kako bismo osigurali da se takvi podaci obrađuju u skladu s primjenjivim zakonom.

O nama

Web stranica www.lokicasino.com("Casino", "Web stranica", “Tvrtka”, "Mi", "Nas", "Naš") je u vlasništvu i njome upravlja Dama N.V., tvrtka registrirana i osnovana prema zakonima Curaçaoa, s registarskim brojem 152125 i registriranom adresom na Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. je licencirana i regulirana od strane Antillephone N.V. (licenca br. 8048/JAZ2020-013)

Kao voditelj obrade podataka, imamo zakonsku obvezu prema propisima o igrama na sreću obrađivati osobne podatke igrača kako bismo im omogućili sudjelovanje u igrama i pružili im pomoćne usluge.

Kada spominjemo “Tvrtka”, “Grupa”, “mi”, “nas” ili “naš” u ovoj politici privatnosti, mislimo na Dama N.V.

Ozbiljno shvaćamo vašu privatnost. Zbog toga smo imenovali službenika za zaštitu podataka („SZP”) čija je odgovornost nadzirati usklađenost tvrtke s njezinim zakonskim obvezama u vezi s obradom vaših osobnih podataka, i koji je vaša kontaktna točka za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti. Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj politici, uključujući bilo koji zahtjev za ostvarivanje vaših zakonskih prava i pritužbe na kršenje vaših prava, molimo kontaktirajte našeg SZP-a putem e-pošte [email protected].

Kontaktirajte nas

Uvijek nas možete kontaktirati u vezi s ovom Politikom ako želite:

1. Potvrditi točnost osobnih podataka koje smo prikupili o vama;

2. Raspitati se o našem korištenju vaših osobnih podataka;

3. Zabraniti buduće korištenje vaših podataka u svrhe izravnog marketinga;

4. Primiti kopiju osobnih podataka pohranjenih o vama;

If you have agreed to receive promotional materials during registration, we may use your Personal Information, including your email address and phone number, to send you marketing communications regarding products, services and promotions, based on your consent. This may include information about products and services from our business partners, such as casino game providers.

5. Update or rectify any information that you have provided us (in such cases you shall provide any evidence we may reasonably require to effect such changes). Note it is illegal to provide us with false information about you and it is your responsibility to ensure that we are always updated with your correct data.

To fulfill your requests in accordance with this privacy policy, you can use the following means of communication:

• using email [email protected]

• using Live Chat Loki Casino

• using the email of the data protection officer [email protected]

Please note that in some cases emails may end up in spam or may not reach the addressee at all for technical reasons.

If your request is not answered within 10 days we strongly recommend you to contact us again for clarification using alternative methods of communication.

We respect and value your privacy. You can always contact the Data Protection Officer via  [email protected] in cases where

• you think that your privacy has been violated
• the deadlines for the execution of the request for a copy of the data are violated

• you need clarification of the provisions of this privacy policy

• you would like to receive a copy of your personal data stored across all Dama N.V.  license

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

Informacije koje prikupljamo

• Informacije koje nam pružate. To uključuje sve informacije koje nam pružate prilikom popunjavanja obrazaca na stranicama za registraciju računa, kao i sve druge podatke koje kasnije dostavite putem Web stranice ili e-pošte. To uključuje informacije koje pružate kada se registrirate za korištenje naše stranice, pretplatite se na našu uslugu, vršite uplate, oklade ili isplate na našoj stranici, sudjelujete u chat sobama, prihvaćate bonuse ili druge promocije dostupne na našoj stranici, bilo koju dokumentaciju o dubinskoj analizi koju dijelite s nama, uključujući upitnik o izvoru bogatstva i popratnu dokumentaciju, te kada prijavite problem ili podnesete pritužbu kod nas. Informacije koje nam pružate mogu uključivati vaše ime, korisničko ime, adresu, datum rođenja, državu prebivališta i državljanstvo, identifikacijski broj, adresu e-pošte i telefonski broj, financijske podatke i podatke o kreditnoj kartici, osobni opis, dokaz o identitetu, dokaz o adresi, dokaz o sredstvima i fotografiju.

• Tehničke informacije, koje uključuju internetsku protokol (IP) adresu korištenu za povezivanje vašeg računala s internetom, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavke vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu, informacije o vašem posjetu, uključujući potpune Uniform Resource Locators (URL), informacije primljene od kolačića. Molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima za dodatne detalje o vrstama kolačića u upotrebi.

• Informacije o igranju. Igre koje ste igrali i trajanje svake igre i stranice, informacije o interakciji sa stranicom,

• Informacije o analitici. U nekim slučajevima možemo prikupljati informacije o vašem korištenju Usluga, kao što su korištenje aplikacija, datoteke zapisa, aktivnost korisnika (npr. pregledane stranice, vrijeme provedeno na određenim stranicama, pregledavanje na mreži, klikovi, radnje itd.), vremenske oznake, upozorenja itd. Ove informacije se prikupljaju, između ostalog, radi otklanjanja pogrešaka i bugova, kao i u svrhe istraživanja i analize vašeg korištenja Usluga.

• Informacije koje primamo iz drugih izvora. To su informacije koje primamo o vama ako koristite bilo koju od naših web stranica ili usluga kojima upravlja Grupa. U slučaju da koristite račune na više stranica kojima upravlja Grupa, možemo prikupljati informacije o vama generirane sa svake stranice u jednom repozitoriju podataka. Takvi podaci su nam važni za statističke svrhe, ali su također posebno relevantni u kontekstu naših odgovornosti u vezi s borbom protiv pranja novca i odgovornog kockanja koje proizlaze iz zakona.

During the course of delivering services to you, we are also working closely with third party data processors, joint or/and independent data controllers (including, for example, business partners, sub-contractors in technical, payment and delivery services as well as for delivery of marketing information (such as CRM Tool Providers, Email Marketing Partners, SMS Providers, Direct Mail Distributors and Outbound Call providers,) advertising networks and affiliate networks, analytics providers, due diligence intelligence companies, search information providers, credit reference agencies). This category includes information we receive from our Publishers, Advertisers and other Partners that we work with to help us deliver ads and personalized content to you and recognize you across browsers and devices. This may include pseudonymous advertiser identifiers that some Advertisers or other third-party ad platforms choose to share with us. Data processors process personal data according to our written instructions and their activities will be limited to those that are needed from them to assist us deliver the service to you.

Kategorije podataka koje pohranjujemo o vama

Osobni podaci znače sve informacije o pojedincu na temelju kojih se ta osoba može izravno ili neizravno identificirati. Ne uključuju podatke kojima je uklonjen identitet (anonimni podaci).

Osobni podaci prikupljeni i obrađeni o vama mogu se grupirati u sljedeće kategorije:

Podaci o identitetu uključuju ime, srednje ime, prezime, e-poštu, korisničko ime ili sličan identifikator, datum rođenja, spol.

Podaci za kontakt uključuju adresu stanovanja, adresu e-pošte, brojeve telefona i druga dostupna sredstva komunikacije.

Financijski podaci uključuju detalje o vašoj plaći i bogatstvu, detalje o izvorima sredstava korištenih za uplatu kod nas, kao i podatke o bankovnom računu, platnoj kartici ili platnom računu, uključujući informacije sadržane u bilo kojim bankovnim izvacima, skeniranim dokumentima koji potvrđuju vaš prihod i sličnoj dokumentaciji prikupljenoj za KYC svrhe.

Podaci o transakcijama uključuju detalje o uplatama i isplatama, klađenju i druge detalje o igrama koje ste igrali na našim stranicama.

Tehnički podaci uključuju internetsku protokol (IP) adresu, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavke vremenske zone i lokaciju, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu te drugu tehnologiju na uređajima koje koristite za pristup ovoj web stranici.

Podaci o korištenju uključuju informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge, mrežni identifikator za prijavu (e-pošta), lozinka (šifrirana), odigrane igre, vrijeme prijave i odjave, trajanje igre, zatraženi bonusi i promocije, informacije o odgovornom igranju, ograničenja i povijest te AML klasifikacija.

Podaci o marketingu i komunikacijama uključuju vaše preferencije u vezi s primanjem marketinga od nas i naših trećih strana te vaše komunikacijske preferencije.

Posebne kategorije osobnih podataka. U slučaju da nam takve informacije sami dostavite i u svrhu ispunjenja naših zakonskih obveza, moramo također prikupiti neke posebne kategorije osobnih podataka o vama kao što su:

• Informacije povezane s odgovornim igranjem koje se mogu smatrati medicinskim podacima.

• Informacije o vašem rasnom ili etničkom podrijetlu, koje se mogu dobiti iz dokumenata koje ste učitali.

Kako možemo koristiti vaše informacije

Informacije koje nam pružate:

– za izvršavanje naših obveza koje proizlaze iz uvjeta dogovorenih između vas i nas te za pružanje usluga igranja koje tražite od nas, za prihvaćanje vaših uplata i obradu vaših isplata, za provođenje postupaka upravljanja prijevarama, za odgovaranje na sve upite ili pritužbe koje možete imati, kao i druga pomoćna pitanja povezana s glavnim uslugama koje vam pružamo;

– pod uvjetom da ste dali pristanak za kontaktiranje s marketinškim informacijama od Grupe, za pružanje informacija o našim uslugama, shemama bonusa i promocijama te informacija o proizvodima i promocijama povezanih stranica kojima upravlja Grupa ili njezini brendovi;

– za pružanje prilagođenog oglašavanja na stranici na temelju vaših interakcija sa stranicom ili vaših Podataka o korištenju;

– za obavještavanje o promjenama u našoj usluzi;

– za ispunjavanje obveza koje proizlaze iz Zakona o sprječavanju pranja novca i pravila i propisa koji proizlaze iz njega te svih drugih zakona kojima možemo biti podložni s vremena na vrijeme.

Informacije koje prikupljamo o vama:

– za upravljanje našom stranicom i za unutarnje operacije, uključujući otklanjanje poteškoća, analizu podataka, testiranje, istraživanje, statističke svrhe i svrhe anketiranja. Takve informacije obično će se prikupljati korištenjem kolačića. Za više informacija o kolačićima, molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima koja također pruža upute o načinu na koji se kolačići mogu onemogućiti;

– za kontaktiranje s marketinškim informacijama, za pružanje informacija o uslugama, shemama bonusa i promocijama te informacija o proizvodima i promocijama, sadašnjim ili budućim, koje nudi brend za koji ste se registrirali ili s marketinškim informacijama o partnerima brenda u slučaju da ste izrazili pristanak za primanje takvih materijala;

– za provođenje aktivnosti upravljanja prijevarama i upravljanja rizicima, uključujući dodjelu profila rizika ili statusa rizika vašem računu;

– za procjenu vašeg ponašanja i obrazaca na stranici koji će se koristiti za pomoć u izradi detaljnog korisničkog profila o vama, o različitim predmetima, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

- Tvrtka može stvoriti registar zloupotrebljavača bonusa, a osobe s ovog popisa mogu biti isključene iz bilo kakvih budućih promocija ili čak blokirane od korištenja usluga Tvrtke. To uključuje analizu drugih vrsta prijevara i prijevarnog ponašanja.

- Također ćemo pregledavati i nadzirati vaše transakcije i ponašanje iz razloga odgovornog kockanja, osiguravajući da vaša interakcija s nama ostane zabava i razonoda, a ne opasna za vas. Možemo dodijeliti ocjenu odgovornog kockanja vašem računu na temelju informacija koje prikupljamo i upitnika o odgovornom kockanju, koji vam se ponekad može pružiti da ispunite. Kao rezultat naše procjene, možete biti označeni kao "Problematični kockar" ili ranjivi na rizike ovisnosti o kockanju.

- As part of our commitment to prevent money laundering and terrorist financing, we may also analyze your personal data and compare it to third party data sources, build an AML profile on you and risk score your account based on the information you have provided to us and the information we have collected about you. We shall also keep a register of all high risk customers from an Anti-Money Laundering perspective.

Please note that for these purposes we partially use profiling with the end decision performed by humans, however logic behind the profiling and information about it cannot be revealed since it would enable customers to bypass these control mechanisms aimed at the protection of Our business and compliance with legal obligations.

– to improve our site to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer;

– to allow you to participate in interactive features of our service, when you choose to do so;

– as part of our efforts to keep our site safe and secure;

– to measure or understand the effectiveness of advertising we serve to you and others, and to deliver relevant promotions to you;

– to make suggestions and recommendations to you about our products.

– We also may collect, use and share Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated Data may be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your Usage Data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect Aggregated Data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this privacy notice.

Informacije koje primamo iz drugih izvora:

Ove ćemo informacije kombinirati s informacijama koje nam pružate i informacijama koje prikupljamo o vama. Koristit ćemo ove informacije i kombinirane informacije u gore navedene svrhe (ovisno o vrstama informacija koje primamo). Drugi izvori uključuju pružatelje usluga trećih strana za alate za provjeru dobi, usluge provjere identiteta ili adrese, regulatore ili subjekte koji vode središnje baze podataka problematičnih kockara, pružatelje pretraživanja za PEP i sankcije, te druge slične pružatelje s kojima možemo povremeno sklapati ugovore. Također možemo primati informacije o vama prikupljene s drugih stranica kojima upravlja Grupa, a koje nam pomažu pružiti bolju uslugu vama ili držati podalje zloupotrebljavače bonusa i problematične kockare od naših usluga.

Zakonska osnova za obradu osobnih podataka

Dolje smo u tabličnom obliku prikazali opis svih načina na koje planiramo koristiti vaše osobne podatke i na koje se pravne osnove oslanjamo za to. Također smo, gdje je prikladno, identificirali naše legitimne interese. Što se tiče obrade osobnih podataka na temelju zakonske obveze, pozivamo se na odredbe Direktive (EU) 2015/849 Europskog parlamenta i Vijeća o sprječavanju korištenja financijskog sustava u svrhu pranja novca ili financiranja terorizma i Malteškog zakona o igrama na sreću (Cap 583).

Dijeljenje podataka

Zbog prirode naše usluge, kako bismo obradili vaše podatke kako je objašnjeno gore u ovoj Politici privatnosti, možda ćemo trebati podijeliti vaše osobne podatke s nizom pouzdanih trećih strana. Ove treće strane uključuju:

- Bilo kojeg člana Grupe koji zahtijeva pristup vašim osobnim podacima kako bi pružio usluge koje tražite. Podaci koje primamo i prikupljamo o vama mogu se dijeliti s bilo kojim članom Grupe, a takve podatke oni mogu koristiti za sprječavanje prijevara i zloupotrebe bonusa, svrhe SPN-a i odgovornog igranja u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza i legitimnih poslovnih interesa Grupe;

- Svim članovima Grupe u svrhu da vas takvi subjekti grupe kontaktiraju s informacijama o svojim proizvodima i uslugama, pod uvjetom da ste pristali primati izravni marketing povezan s drugim stranicama kojima upravlja Grupa.

- Zaposlenici Tvrtke, konkretnije službenik za zaštitu podataka, službenik za sprječavanje pranja novca, analitičari plaćanja i sprječavanja prijevara, agenti korisničke podrške, članovi tima za zadržavanje korisnika, menadžeri VIP igrača, kao i drugi odabrani zaposlenici, također će imati pristup vašim osobnim podacima u svrhu izvršavanja svojih dužnosti i pružanja pomoći vama, kao i pružanja usluga koje ste zatražili.

Naši zaposlenici koji imaju pristup ili su povezani s obradom osobnih podataka igrača potpisali su ugovore o povjerljivosti (NDA) kako bi poštivali povjerljivu prirodu informacija igrača.

- Pružatelji igara – ponekad naši pružatelji igara zahtijevaju pristup odabranim atributima podataka (kao što su korisničko ime i IP adresa, na primjer), kako bi nam pružili igre koje igrate na našoj web stranici. Da biste provjerili njihovu obavijest o privatnosti, posjetite relevantnu web stranicu pružatelja igre;

Kada igrate kasino igre razvijene od strane NetEnta, primjenjuje se i NetEntova Politika privatnosti. Ovu politiku možete pronaći na https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/.

- Pružatelji plaćanja i povezani pružatelji usluga – slično tome, možemo dijeliti neke vaše osobne podatke s pružateljima plaćanja koje koristite za uplate i isplate na našoj web stranici. Da biste provjerili njihovu obavijest o privatnosti, posjetite relevantnu web stranicu pružatelja plaćanja kojeg ste koristili;

Ako Web stranica treba dijeliti podatke sa svojim procesorima plaćanja kako bi olakšala transakcije plaćanja u skladu s njihovim politikama privatnosti. (Osobito, većina transakcija bankovnim karticama obrađuje Trustly čija sepolitika privatnosti primjenjuje na takve transakcije. Transakcije mogu također obrađivati Bambora ili Paysafe);

- Marketinški partneri - kada nam date pristanak za slanje marketinških materijala i promocija, možemo dijeliti vaše kontakt podatke (kao što su adresa e-pošte ili poštanska adresa) s našim marketinškim partnerima koji se brinu o slanju svih naših marketinških materijala vama, uključujući promotivne e-pošte i SMS poruke, izravnu poštu, a ponekad i pozive vama.

- Vladine ili regulatorne vlasti - Možemo, ako je potrebno ili ovlašteno zakonom, pružiti vaše osobne podatke agencijama za provođenje zakona, vladinim ili regulatornim organizacijama, sudovima ili drugim javnim tijelima. Možemo osporiti takve zahtjeve kada vjerujemo da su zahtjevi nerazmjerni, nejasni ili im nedostaje odgovarajuće ovlasti, ali ne obećavamo osporiti svaki zahtjev;

- Softver za komunikaciju s klijentima – koristimo softver treće strane kako bismo vam pomogli u komunikaciji. Ovaj softver nam omogućuje da vam šaljemo e-poštu i chatamo s vama putem live chata kad god imate upite;

- Alati za provjeru SPN-a i prijevara, dobavljači alata za provjeru dobi i identiteta te drugi dobavljači koji općenito mogu provjeriti informacije Poznajete svog klijenta (KYC) – možemo koristiti softver treće strane za provođenje određenih provjera SPN-a i prijevara koje su potrebne za ispunjenje naših zakonskih obveza u tom pogledu.

- Osim gore navedenog, možemo također otkriti osobne podatke ako steknemo bilo kakve nove poslove. Ako Tvrtka prođe bilo kakve promjene u svojoj strukturi kao što su spajanje, preuzimanje od strane druge tvrtke ili djelomično preuzimanje, najvjerojatnije će osobni podaci naših korisnika biti uključeni u prodaju ili prijenos. Kao dio naše Politike, obavijestit ćemo naše igrače putem e-pošte prije takvog prijenosa osobnih podataka.

- Selected third parties, under a data processing agreement with us that ensures the safeguard of your personal information, including:

– with our lawyers, advisors, consultants who we may engage from time to time to manage risks, obtain professional advice, or to establish and defend our legal claims, whether in court or in an out-of-court procedure. This may require  to gain access to personal information;

– with governmental bodies, regulatory authorities who  register problem gamblers or for any other responsible gaming purpose.

– with any company, governmental body, regulatory authority that maintains a register or database having the objective of preventing crime, money laundering or terrorist and proliferation financing.

We always ensure that any third party having access to your personal data is bound to respect the security of your personal data, and to process it in a lawful manner at all times and in compliance with our Privacy Policy and strict codes of conduct. We do not allow any third-party service providers to use your personal data for their own purposes. Processing by such third parties (also known as “Data Processors”) is solely carried out for specific purposes and in accordance with our instructions as Data Controller and on our behalf, and such third parties may only use your personal data to the extent to which we ourselves are entitled. Furthermore, in all cases, we strive to ensure that we do not share more data than is necessary to be shared for the service providers to carry out the processing activities in accordance with our instructions.

Prijenosi osobnih podataka izvan EGP-a

Možda će biti potrebno da mi ili naši pružatelji usluga prenesemo vaše osobne podatke u zemlje izvan Europske unije (EU), regija Europskog udruženja slobodne trgovine (EFTA) i Europskog gospodarskog prostora (EGP) kako bismo vam pružili naše usluge ili angažirali pružatelje usluga i izvršitelje obrade podataka. Međutim, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), obvezni smo osigurati zaštitu vaših osobnih podataka tijekom tih prijenosa.

Ovaj prijenos može biti potreban kako bismo vam pružili naše usluge kao što su:

a) Obrada vaših oklada i transakcija plaćanja;
b) Pružanje usluga igranja i drugih pomoćnih usluga koje tražite na našoj Web stranici;
c) Identificiranje i provođenje potrebnih provjera verifikacije;

Da bismo zajamčili odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka tijekom prijenosa u treće zemlje, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije za zaštitu podataka. Također poduzimamo sve potrebne mjere kako bismo osigurali da se vaše informacije i podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovom Politikom privatnosti i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naših usluga i pristupom našoj web stranici prihvaćate mogući prijenos vaših osobnih podataka u treće zemlje i primjenu ovih zaštitnih mjera. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim prijenosima, slobodno nam se obratite.

Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno s obzirom na svrhe za koje su prikupljeni. Takve svrhe mogu uključivati ispunjenje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

Prilikom određivanja odgovarajućeg razdoblja zadržavanja primjenjivog na vaše podatke, uzimamo u obzir nekoliko čimbenika, kao što su svrhe za koje prikupljamo i obrađujemo takve podatke, primjenjivi zakoni i/ili regulatorni zahtjevi nametnuti nam, priroda i osjetljivost osobnih podataka, te potencijalni rizici povezani s neovlaštenim korištenjem ili otkrivanjem takvih podataka.

Kako je navedeno u našim Uvjetima i odredbama, i vi i Casino možete odlučiti o zatvaranju svog računa Igrača u bilo kojem trenutku. Nakon zatvaranja vašeg računa, vaše osobne podatke zadržat ćemo u evidenciji onoliko dugo koliko je potrebno prema zakonu. Ti podaci koristit će se samo ako ih zatraže nadležna tijela u slučajevima upita u vezi s financijskom i poreznom evidencijom, prijevarama, pranjem novca ili istragama bilo koje druge nezakonite aktivnosti.

Također možemo zadržati anonimizirane derivate vaših podataka kako bismo poboljšali naš sadržaj i marketinšku komunikaciju, pri čemu nema uključenog automatiziranog donošenja odluka.

Trebate napomenuti da smo zbog propisa o sprječavanju pranja novca u licenciranim jurisdikcijama za igre na sreću u Europskoj uniji obvezni zadržati osobne podatke igrača dostavljene tijekom registracije i sve podatke proslijeđene tijekom razdoblja korištenja računa Igrača najmanje pet godina od posljednje transakcije igrača ili zatvaranja računa. Stoga zahtjevi za brisanje prije isteka tog razdoblja ne mogu biti udovoljeni.

Vaša prava

Zakon o zaštiti podataka vama, kao ispitaniku, daje određena prava u određenim okolnostima. U skladu sa zakonom, imate pravo na:

- Zatražiti pristup svojim osobnim podacima – To znači da imate pravo zatražiti, besplatno, kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama;

- Zatražiti ispravak svojih osobnih podataka – To znači da ako su bilo koji osobni podaci koje posjedujemo o vama nepotpuni ili netočni, imate pravo na njihov ispravak. Imajte na umu, međutim, da ćemo možda od vas tražiti dokaze i dokumentaciju (kao što je vaša osobna iskaznica ili dokaz o adresi) kako biste potkrijepili svoj zahtjev. Zahtjev može biti odbijen zbog naših zakonskih obveza.

- Zatražiti brisanje svojih osobnih podataka – To znači da možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako više nemamo zakonsku osnovu za nastavak njihove obrade ili zadržavanje. Imajte na umu da ovo pravo nije apsolutno – što znači da ne možemo udovoljiti vašem zahtjevu ako smo zakonski obvezni zadržati podatke, ili ako imamo razloga vjerovati da je zadržavanje podataka potrebno kako bismo se obranili u pravnom sporu;

- Prigovoriti obradi svojih osobnih podataka kada se oslanjamo na naše legitimne interese (ili interese treće strane) za obradu vaših podataka i smatrate da naša obrada vaših podataka na takav način utječe na vaša temeljna prava i slobode. Međutim, u nekim slučajevima, možemo dokazati da imamo uvjerljiv legitimni razlog za obradu vaših podataka koji može nadjačati vaša prava i slobode. Svoje prigovore na obradu vaših osobnih podataka na temelju gore navedenih legitimnih interesa tvrtke možete podnijeti kontaktiranjem našeg SZP-a;

- Zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka – Možete nas zamoliti da privremeno obustavimo obradu vaših osobnih podataka u jednom od sljedećih scenarija: (a) kada želite da utvrdimo točnost podataka, (b) kada je naše korištenje podataka nezakonito, ali ne želite da ih izbrišemo, (c) kada trebate da zadržimo vaše podatke čak i kada nam više nisu potrebni kako biste uspostavili, ostvarili ili obranili pravne zahtjeve, ili (d) kada ste prigovorili korištenju vaših podataka, ali moramo provjeriti imamo li nadjačavajuće legitimne razloge za njihovo korištenje;

- Zatražiti prijenos svojih osobnih podataka (tj. prenosivost podataka) – To znači da od nas možete zatražiti da vam dostavimo određene podatke koje obrađujemo o vama kako biste ih mogli prenijeti drugom voditelju obrade. Ovo pravo odnosi se samo na podatke prikupljene automatiziranim sredstvima za koje ste nam izvorno dali pristanak za korištenje, ili kada smo podatke koristili za izvršavanje naših obveza prema ugovoru s vama;

- Povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku kada se oslanjamo na vašu suglasnost za obradu podataka. Suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki profila računa na web stranici;

- Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu;

Kako bismo ostvarili vaša prava kako je gore objašnjeno, možda ćemo morati zatražiti određene informacije o vama kako bismo nam pomogli provjeriti vaš identitet. Ovo je sigurnosna mjera kako bismo bili sigurni da je osoba kojoj otkrivamo vaše osobne podatke zaista vi.

Potrudit ćemo se odgovoriti na sve legitimne zahtjeve u roku od mjesec dana od podnošenja zahtjeva. Ako je vaš zahtjev posebno složen, ili ako ste podnijeli više zahtjeva u određenom vremenskom razdoblju, može nam trebati malo dulje. U tom slučaju, obavijestit ćemo vas o tom produženju.

Automatizirano donošenje odluka

Prilikom uspostave i provedbe našeg poslovnog odnosa, općenito ne koristimo potpuno automatizirano donošenje odluka. Ako koristimo ovaj postupak u pojedinačnim slučajevima, o tome ćemo vas zasebno obavijestiti, pod uvjetom da je to zakonski zahtjev.

Sigurnost vaših podataka

Ovime potvrđujemo da pri prikupljanju i obradi vaših osobnih podataka u svrhu upravljanja vašim računom Igrača, obvezani smo strogim zakonskim odredbama o zaštiti osobnih podataka.

Stoga se trudimo zaštititi vaše osobne podatke i poštivati vašu privatnost u skladu s najboljim poslovnim praksama, primjenjivim propisima i najnovijim dostignućima. Obvezujući se na pružanje sigurnih usluga igračima, poduzet ćemo sve razumne mjere opreza kako bismo osigurali da svi podaci koje ste nam dostavili ostanu sigurni.

Uveli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak, neovlašteno korištenje ili pristup, izmjenu ili otkrivanje vaših osobnih podataka. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima zaposlenicima, agentima, ugovarateljima i drugim trećim stranama kojima je to poslovno potrebno znati.

Računima Igrača može se pristupiti samo putem jedinstvenog ID-a igrača i lozinke. Možete također postaviti dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) kao dodatnu zaštitu od neovlaštenog korištenja vašeg računa. Vi ste odgovorni za čuvanje svojih podataka za prijavu povjerljivim i osiguravanje da im ne može pristupiti druga osoba.